Derglord
ФИГУРКИСУВЕНИРЫСМАЗКАЛУТ

Каталог

Корзина

Аккаунт

Меню

Derglord

Мы просто льем силикон. Хороший.

ПОКУПАТЕЛЯМ

FAQОтзывыОплата и доставкаВозврат и обмен

КОНТАКТЫ

Telegram каналГруппа ВКонтактеDiscord сервер

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Публичная офертаПолитика конфиденциальностиКонтакты и реквизиты

© 2026 Drevv & Lucifer. Все права защищены.

Политика возврата и обмена

г. Киров, Российская Федерация
Дата публикации: 18 января 2026 г.

Содержание

  • 1. Товары надлежащего качества
  • 2. Товары ненадлежащего качества (брак)
  • 3. Порядок и сроки предъявления претензий

1. Товары надлежащего качества

1.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), товары интимного назначения (предметы личной гигиены) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Мы заботимся о безопасности наших клиентов, поэтому не можем принимать обратно товары, которые могли контактировать с телом.

2. Товары ненадлежащего качества (брак)

2.1. В случае обнаружения производственного брака, который не был оговорен при покупке, вы вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на аналогичный товар надлежащего качества;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

3. Порядок и сроки предъявления претензий

3.1. Претензии по качеству принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

3.2. Для предъявления претензии необходимо направить на электронную почту Исполнителя или в мессенджеры описание дефекта, а также фото- или видеоматериалы, подтверждающие его наличие.